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11月2日，南宁民众李女士清扫退房不久的商品房时，辨认出比藏西县的两台冷气不翼而飞。取得联系负责样板房的中介才获知，冷气原来是店面的雇员拆去搬到了自己家。为这件事，李女士与中介店面多次磋商，还报了警。

李女士出租的住宅位于秀安路棕榈湾住宅小区18栋，由于没时间打理，她将住宅交予住宅小区门口的江山商业地产店面代为管理。 今年10月，房客明确提出退房。同月21日，李女士、房客及中介人员三方一起收房，当时李女士建议房客收拾好后将门锁交予中介。

物业公司卧室角落，冷气被人拆去。责任编辑图片均为南国商报应用程序记者 何定坚摄

“11月2日，我去清扫房子，辨认出卧室的两台冷气被人撬走，墙上只剩下底座，摆在卧室的两张铁架床也不翼而飞。”11月9日早上，李女士在出租房内向南国商报应用程序记者介绍称，丢失的冷气是她花1600多元购买安装的，用了还不到4个月。辨认出冷气不见踪影后，她第一时间取得联系房客，房客说不是他拆的，之后她给中介打去电话，“自己承认是自己的店员搬到家了”。

物业公司卧室原本两铁架床也不翼而飞。

物业公司卧室浴室设备也遭破坏。

李女士随后找到江山商业地产棕榈湾店面。“起初自己说冷气是应房客建议搬出的，是出于好心。”李女士称，自己对于该观点很生气，虽然中介也明确提出给予她一定索赔，但她觉得中介未能认识到事情的严重性，诚意不够，于是以家里衣物被盗到昌明公安分局报案。

家里冷气不见踪影，物业公司询问物户聊天记录。

据了解，双方11月4日在公安分局展开过磋商，但未达成一致。

物业公司去到中介办公地理论。

9日早上，江山商业地产棕榈湾店面负责人农女士表示，在收房时李女士建议房客将门锁交予自己，但门锁实际是两天后由房客的室友过来转交，因沟通不到位，她同僚听成“房内两台比藏西县冷气和铁架床不要了，帮忙去处理”，之后便取得联系人员将衣物搬出，事后才发觉拆错了冷气。“在公安分局，我的同僚向李女士展开致歉，我也给她打了致歉电话，店面也愿意展开经济索赔，同时将冷气原样装回、搬到铁架，但李女士并不一致同意。”

双方在店面再次展开了磋商。最终，李女士一致同意在厂方出具致歉信的前提下，接受后者明确提出的索赔方案。

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